Pregnancy + App FAQs (Android) (RU)
Часто задаваемые вопросы – Беременность+
[language_selector selected=”ru” platform=”android”]
Нажми на значок “Разблокировать” в верхней части любого раздела приложения или открой раздел Настройки > Премиум. Приложение покажет страницу со стоимостью премиум-версии. Внизу должно быть написано “Уже купили?” и чуть правее кнопка “Восстановить покупку”. Нажми на эту кнопку, чтобы вернуть полную версию – снова платить не придется.
Если функция восстановления покупки по какой-то причине не работает (например, нет связи с Play Store), прошлые покупки все равно можно загрузить повторно. Для этого надо просто снова пройти через процесс покупки (нажать “купить”, затем “подтвердить” и ввести пароль учетной записи Google, если потребуется), при этом появится сообщение, что эта покупка уже оплачена и вопрос, хочешь ли ты загрузить эту покупку еще раз. Обрати внимание, что необходимо использовать ту же учетную запись Google Play, которая использовалась при оплате первой покупки. Если использовать другую учетную запись Google Play, то деньги будут списаны повторно!
Если возникнут какие-либо трудности, пожалуйста, напиши нам на [email protected] приложив квитанцию об оплате из Google Play, которую можно найти здесь: https://play.google.com/store/account или в письме с подтверждением покупки.
Если ты хочешь вернуть деньги за приложение или деньги были списаны по ошибке, и при этом ты используешь устройство Android, необходимо обратиться в Google Play. У нас нет никакого доступа к твоей финансовой информации или твоим покупкам – всем этим занимается Google. Ты можешь войти в свою учетную запись Google, используя свои адрес Gmail и пароль и связаться с Google напрямую. Кроме того, по любым вопросам с оплатой можно обратиться напрямую к нам по адресу [email protected]
Мы просим пользователей заплатить небольшую сумму за приложение один раз, чтобы наши разработчики могли добавлять новые функции и исправлять ошибки. Взамен ты получишь САМОЕ ЛУЧШЕЕ приложение о беременности в App Store, без большого количества рекламы и беспокойства о безопасности своих персональных данных.
Если тебе кажется, что нам стоит поступать как-то иначе, пожалуйста, сообщи. Мы всегда заинтересованы в других возможных вариантах поддержания работы нашей компании, чтобы при этом наши пользователи были довольны.
Если ты хочешь синхронизировать свои данные, необходимо зарегистрироваться в приложении на старом телефоне, а затем войти в приложение на новом телефоне с теми же учетными данными.
Если это не поможет, пожалуйста, напиши нам по адресу [email protected] указав имя, фамилию и адрес электронной почты, использованный при регистрации в приложении. Тогда мы сможем проверить, можно ли восстановить твои данные.
Если ты не регистрировалась в приложении, тогда, к сожалению, у нас нет никакой возможности восстановить данные. Дело в том, что без регистрации данные хранятся только на телефоне.
Do you have a question that’s not answered here?
Not a problem! Contact us and we’ll do our best to help.