La semaine indiquée dépend de vos paramètres. Sous Paramètres > De grossesse, vous pouvez choisir entre la semaine « actuelle » et « terminée ». La semaine terminée montrera la semaine 19 lorsque vous êtes à 19 semaines et 3 jours. La semaine actuelle montrera la semaine 20 quand vous êtes à 19 semaines et 3 jours. Si vous préférez voir la semaine « terminée », sélectionnez l’option « voir la semaine » pour modifier vos paramètres. C’est bien sûr à vous de choisir quelle option vous préférez.

Cliquez sur l’icône ‘Déverrouiller’ en haut de la page, ou bien allez sur Paramètres > Mise à jour Premium, vous devriez voir un écran qui indique ‘Voir le prix’. En dessous, vous devriez avoir le message ‘Déjà acheté ?’ avec le bouton à droite pour ‘restaurer’ l’appli. Vous devriez pouvoir utiliser cette option pour obtenir la version complète sans avoir à repayer une seconde fois.

Si vous avez des difficultés avec le lien Restaurer (problèmes de connexion de l’App Store, etc.), vous pouvez toujours re-télécharger vos anciens achats. Pour cela, veuillez aller sur votre historique de paiement (appuyez sur Achats, Confirmer, et saisissez votre mot de passe de l’App-Store si nécessaire), et vous obtiendrez une notification que vous avez déjà payé l’appli et vous demandant si voulez la re-télécharger. Il est important que vous utilisiez le même identifiant Apple que vous aviez utilisé lors de votre achat initial. Si vous utilisez un autre identifiant Apple, vous serez de nouveau facturé.

S’il y a des problèmes, veuillez nous contacter à [email protected] en joignant la facture iTunes que vous trouverez dans votre historique d’achats du App Store https://support.apple.com/fr-fr/HT204088 ou bien celle que vous avez reçu par email.

S’il y a des problèmes, veuillez nous contacter a [email protected] en joignant la facture iTunes que vous trouverez dans votre historique d’achats du App Store https://support.apple.com/fr-fr/HT204088 ou bien celle que vous avez reçu par email.

Si vous voulez être remboursée ou bien vous avez été facturée par erreur, et que vous utilisez un appareil Apple, veuillez contacter Apple Inc. Nous n’avons aucun contrôle ou accès à vos informations financières, ni à vos transactions, car Apple Inc. s’occupe de toute la gestion. Vous pouvez vous connecter avec votre compte Apple en utilisant votre identifiant Apple et votre mot de passe, et vous pourrez ainsi contacter Apple Inc. N’hésitez pas à également nous contacter directement pour tous problèmes de transactions en nous écrivant à [email protected].

L’appli vous permet de partager vos infos hebdomadaires, les compteurs de coup et les données de contractions de l’appli par le biais de Facebook ou bien par email. Par exemple, pour le message hebdomadaire, défilez jusqu’en bas jusqu’à « ma note hebdomadaire » et cliquer sur « partager ».

Malheureusement, l’appli n’a pas de paramètres spécifiques pour des jumeaux ou pour des grossesses multiples. Nous avons inclus le plus d’infos possible sur les jumeaux dans la section hebdomadaire, cependant, les mesures de poids et de tailles se basent sur les grossesses simples.

Sous la section Paramètres > De grossesse > Sexe du bébé, vous pouvez sélectionner Jumeau/Jumelle. Cela ne changera pas le contenu de votre appli, mais la façon dont nous faisons référence à vos bébés.

Notre appli est gratuite pour le premier trimestre (jusqu’à la 13e semaine). Nous ne voulons pas vous faire payer pour l’appli avant que vous ne passiez ce cap important. Si vous avez apprécié la première partie de notre appli, nous serions ravis que vous optiez pour la formule premium, qui vous permettra d’accéder à tous les textes et illustrations de la totalité des semaines de grossesse, ainsi que beaucoup d’autres fonctions et outils utiles. Ceux-ci incluent compteur de coups de pied, les Rendez-vous, le chronomètre de contractions, projet de naissance, sac maternité, etc.

Si une appli (de grossesse) est GRATUITE, cela signifie que les développeurs de l’appli se financent d’une autre manière. Soit par de nombreuses annonces publicitaires ou bien en utilisant vos données personnelles. Certaines applis de grossesse partagent même vos données avec des assurances. Nous, Health & Parenting, nous ne voulons pas vendre vos données et nous respectons votre confidentialité.

Nous demandons une petite contribution à nos clients pour que nos développeurs puissent réparer des bugs et ajouter des nouvelles fonctions. En échange, vous obtenez la MEILLEURE appli de grossesse du Play Store, sans de nombreuses publicités et sans soucis de confidentialité.

N’hésitez pas à nous faire savoir si vous pensez que nous devrions faire les choses différemment. Nous sommes toujours à l’écoute de solutions qui nous aident à soutenir notre travail tout en assurant la satisfaction de nos clients.

La raison pour laquelle nous vous demandons de créer un compte, c’est pour que vos données soit enregistrées au cas où vous changeriez de portable. Vous ne devez saisir que quelques informations pour créer un compte, et une fois enregistrée, l’appli sauvegarde automatiquement vos données au cas où vous perdriez votre portable. Vous pouvez simplement vous enregistrer avec votre adresse email, vous n’avez pas besoin d’utiliser Facebook ou Twitter pour cela. Si vous ne vous voulez pas vous enregistrer, continuez en cliquant sur ‘suivant’. Cette option, cependant, ne permettra pas à notre équipe technique de récupérer vos données, au cas où vous auriez un problème avec votre portable ou bien si vous changez de téléphone.

Android et iOS sont deux plateformes complètement différentes, et leur App Stores ne sont pas liés. Malheureusement, cela a comme conséquence que vous devez à nouveau acheter l’appli pour votre nouveau portable. Health & Parenting ne vend pas l’appli directement, c’est Apple et Google qui s’occupe de la distribution, et nous obtenons juste un pourcentage de la vente.

Si vous voulez synchroniser vos données d’un portable à l’autre, assurez-vous que vous êtes bien connectée à l’appli avec votre portable actuel, et que vous vous reconnectez avec les mêmes identifiants sur votre nouveau portable.

Peut-être que vous vous étiez connectée à l’appli par le biais de Facebook, Twitter ou Google+ ? Dans ce cas, essayez de vous reconnecter de la même manière, car cela est le problème le plus fréquent quand nos clients ont un problème de connexion.

Si cela n’est pas le cas, veuillez nous écrire à [email protected] en indiquant votre prénom, nom de famille et l’adresse email que vous avez utilisés pour créer votre compte. Nous pouvons alors vérifier s’il est possible de restaurer vos données.

Au cas où vous n’auriez pas créé de compte, nous regrettons de ne pas être en mesure de restaurer vos données. Cela est dû au fait que sans compte, vos données ne sont sauvegardées que dans la mémoire de votre portable.

Si vous connaissez la date du terme, vous pouvez saisir celle-ci dans Paramètres > De grossesse. Vous avez également l’option de saisir la date de conception ou bien le premier jour de vos dernières règles (dans ce cas, l’appli calcule votre date du terme). Vous pouvez lire de plus amples informations sur le sujet en cliquant sur ‘information’ en haut de l’écran ‘Date du Terme’.

L’appli calcule uniquement en semaines d’aménorrhée. Donc quand nous indiquons par exemple « 12 semaines » dans notre appli, cela signifie 12 semaines d’aménorrhée, ce qui équivaut à 10 semaines de grossesse.